1、你经历了意想不到的或超出你控制的情况，这些情况对你和你的学习产生了重大影响。

2、你以前没有告诉你的学校这些情况，你有可信和令人信服的理由不早一点宣布你的情况。

3、重大影响意味着你的环境妨碍了你在评估中尽最大努力。这涉及被评估的课程作业、考试和实习。

4、减轻处罚情节的—些例子有:

⑴严重疾病或伤害，可能是身体或精神健康。

⑵亲人去世或患重病。

⑶严重的住房、家庭或经济问题。(4)影响考试或课程的技术或IT问题。